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移動增值業(yè)務(wù)收入發(fā)展?fàn)顩r
發(fā)布時間：2012-08-02 11:39:32  來源： 
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2011年中國移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，增值業(yè)務(wù)收入占營運收入的比重達(dá)到31.2%，成為拉動營運收入增長的重要動力。
中國移動稱，無線音樂、手機(jī)報、飛信、手機(jī)郵箱等業(yè)務(wù)的收入規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大；手機(jī)游戲、手機(jī)支付、手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻等業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模實現(xiàn)快速增長；數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)快速增長，是驅(qū)動增值業(yè)務(wù)發(fā)展的重要來源。
另外，中國移動表示，正努力拓展新領(lǐng)域、探索新模式，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)取得新進(jìn)展。其旗下移動應(yīng)用商場（MobileMarket）快速發(fā)展，至2011底，累計注冊客戶達(dá)3500萬戶，注冊開發(fā)者達(dá)110萬人，提供各類應(yīng)用5萬件，累計應(yīng)用下載量1.1億次。
中國移動還表示，他們將積極探索物聯(lián)網(wǎng)營銷模式，推出大量新應(yīng)用，不斷完善家庭、集團(tuán)產(chǎn)品體系；推動與地方政府共建無線城市，城市管理、智能交通、工業(yè)控制等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展。
在客服方面，中國移動稱，圍繞提高客戶滿意度，開展了各項服務(wù)質(zhì)量提升工作，推出包括“業(yè)務(wù)扣費主動提醒、增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一查詢和退訂”等服務(wù)舉措，保護(hù)客戶權(quán)益。 
關(guān)鍵詞： 移動 增值業(yè)務(wù) 收入
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