由沃爾沃卡車和沃爾沃客車舉辦的面向沃爾沃全體售后服務(wù)和車間技術(shù)員工的VISTA 2012/13年度競賽已吹響集結(jié)號，中國已有121支隊伍報名參賽，預(yù)計屆時全球會有超過14000位選手參加。
2012年8月20日， 中國北京——面向沃爾沃卡車和沃爾沃客車全球售后網(wǎng)絡(luò)所有員工的沃爾沃VISTA大賽(沃爾沃全球售后技能大賽)2012/13賽季已經(jīng)吹響了集結(jié)號，到2012年8月17日為止已有121支中國及港澳臺地區(qū)隊伍報名參賽，大大超過了11/12賽季的79支隊伍。日前沃爾沃卡車在北京總部進(jìn)行了比賽啟動儀式和賽前動員會，向中國沃爾沃VISTA團(tuán)隊代表介紹了2012/13年度大賽情況并由每支隊伍經(jīng)理展示了他們的參賽計劃。
沃爾沃VISTA大賽旨在幫助員工發(fā)展和提高專業(yè)知識和技能，以及團(tuán)隊協(xié)作的能力。大賽最多可以四人一組參加比賽，參賽團(tuán)隊將經(jīng)歷三輪理論比賽和半決賽， 2012/13賽季的全球總決賽將在2013年6月舉行。根據(jù)統(tǒng)計，每位完成頭三輪比賽的參賽者就相當(dāng)于接受了大約90小時的額外培訓(xùn)。那意味著全球沃爾沃卡車和沃爾沃客車共開展了375000小時的培訓(xùn)課程。
2012/13賽季啟動儀式
“VISTA競賽持續(xù)為我們提高競爭力和客戶服務(wù)做出巨大貢獻(xiàn)。極大響應(yīng)了沃爾沃作為一家以客戶為中心的公司的愿景”沃爾沃卡車總裁克拉斯·尼爾森(Claes Nilsson)說。“每一位參賽者，不論經(jīng)驗多么豐富，都會從中學(xué)到一些新的東西，這也是為什么這項賽事一直非常成功。VISTA不僅僅是比賽，同時還是一項大眾教育活動和一次快樂的團(tuán)隊建設(shè)演練。2012-2013賽季的VISTA也不例外。”
在賽前動員會上，沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天表示：“沃爾沃不僅是卡車制造商，更是解決方案的供應(yīng)商，客戶滿意度是我們工作的重中之重。VISTA大賽正是給了我們和經(jīng)銷商不斷提高和交流技能的一個理想平臺，讓我們能夠保持競爭力并能為客戶提供更為優(yōu)秀的服務(wù)。VISTA大賽的本質(zhì)是面向廣大沃爾沃卡車和客車售后員工的培訓(xùn)課，希望他們能在這一豐富有趣的活動中提升專業(yè)知識和技能，并為自己展示的風(fēng)采感到驕傲!“
2011年，來自75個國家的13700名選手參加了沃爾沃VISTA競賽， 其中中國及港澳臺地區(qū)有79支隊伍參賽，中國市場勝出團(tuán)隊——北京沃卡榮膺亞洲區(qū)半決賽第二名的好成績。去年的參賽選手表示從VISTA大賽中收獲最多的就是專業(yè)技能和團(tuán)隊合作精神的提升。北京沃卡隊的隊員杜洲表示：“在比賽期間能學(xué)到不同領(lǐng)域的知識。通常我們總是以個人為單位工作，在零配件、銷售、車間和成本核算之間打轉(zhuǎn)。團(tuán)隊形式能加深對同事的了解，這非常棒!” 黃偉說道：“我看到我們團(tuán)隊成員比以前學(xué)習(xí)知識的速度更快，這不僅節(jié)省了時間，也提高了效率。對業(yè)務(wù)來說非常有幫助。VISTA是提升我們專業(yè)技能非常好的一種培訓(xùn)方式。”
VISTA競賽緣起1957年，最初是作為一項專門針對沃爾沃技術(shù)人員的比賽在瑞典舉行。此后，VISTA迅速成長為一項國際雙年賽事，同時也是全球最大的面向售后員工的賽事。
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