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　　12月23日下午，陳先生在堤口路某超市購買了半斤得利斯牌牛蹄筋，回家竟吃出牛毛。商家稱，牛蹄筋吃出牛毛屬于加工過程存在漏洞，使牛毛殘留在肉上。
 

　　24日9：30左右，記者見到了陳先生買到的得利斯牌牛蹄筋。標簽顯示，牛蹄筋的價格為30.9元/500g，陳先生買了約半斤，花費15.07元，生產(chǎn)日期為2012年12月23日，生產(chǎn)廠商為“山東得利斯食品股份有限公司”。
 

陳先生買的得利斯牛蹄筋上留有一層白毛 
 

　　陳先生從食品袋中拿出一塊牛蹄筋肉，肉皮布了一層2毫米長的白毛。陳先生稱，23日下午，他在超市買了半斤牛蹄筋，“買的時候肉是冰著的，沒看出有毛?；丶液笪矣盟粵_，直接放到鍋里煮了。煮熟后吃了一塊沒問題，又吃了點，感覺嘴里不舒服，吐出來一看，肉上還有毛。”一陣惡心，陳先生把這塊肉扔到垃圾桶里。再翻看剩下的肉，還有一塊肉上也有一層白毛。當晚，陳先生返回超市，要求賠償500元錢，超市則表示不能接受。
 

　　24日上午，記者聯(lián)系該超市，一工作人員稱，他與得利斯廠家聯(lián)系得知，牛蹄筋上有牛毛，是加工過程有漏洞，導致部分牛毛殘留在肉上。“按照規(guī)定，如果食品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家要按照1-10倍給予賠償。牛肉殘留牛毛，是不是質(zhì)量問題還不確定，但只要顧客提出合理的訴求，我們都會與廠方聯(lián)系，給顧客賠償。”
 

　　隨后記者聯(lián)系濟南市工商局，工作人員稱，牛肉殘留牛毛，是加工過程中沒處理好，至于是不是質(zhì)量問題，不好界定。“但這種情況不符合食品安全標準，商家應為顧客退貨或賠償。”