常州東芝為用戶(hù)安裝變壓器創(chuàng)下歷史紀(jì)錄

發(fā)布時(shí)間：2012-07-31 來(lái)源：中國(guó)變壓器網(wǎng)

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上半年，常州東芝公司在面臨十分嚴(yán)峻的外部形勢(shì)下，緊緊圍繞市場(chǎng)各項(xiàng)工作不放松，在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面花力氣下功夫，取得了好成績(jī)，創(chuàng)下了月安裝29臺(tái)大型變壓器的最高記錄，贏得了用戶(hù)的信賴(lài)和稱(chēng)贊。

　　
今年來(lái)，變壓器市場(chǎng)依然供大于求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，變壓器制造企業(yè)面臨十分嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)。在這樣的形勢(shì)下該公司把為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)維護(hù)的重點(diǎn)工作。3月份，該公司抽調(diào)檢驗(yàn)、電氣，制造等部門(mén)技術(shù)骨干，組成年度用戶(hù)巡回服務(wù)小組，專(zhuān)赴廣西地區(qū)用戶(hù)開(kāi)展巡回服務(wù)。所到之處，巡回服務(wù)小組都要對(duì)在線運(yùn)行的變壓器進(jìn)行幾十個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)檢查。并將檢查情況匯總成《巡回服務(wù)報(bào)告書(shū)》提交給用戶(hù)，為用戶(hù)日常維護(hù)提出專(zhuān)業(yè)建議。這種主動(dòng)上門(mén)，不分份內(nèi)份外，只為用戶(hù)設(shè)備安全運(yùn)行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法，受到了用戶(hù)的歡迎和好評(píng)。4月底，許多用戶(hù)為迎峰度夏，紛紛提出要提前在5月份安裝變壓器。如果按原與客戶(hù)商定的安裝計(jì)劃和服務(wù)人員的配備，是無(wú)法滿(mǎn)足所有用戶(hù)要求的。想為用戶(hù)所想、急為用戶(hù)所急，不是口號(hào)，是要化作具體行動(dòng)的。該公司按用戶(hù)要求重新編排安裝計(jì)劃，人員不夠，從生產(chǎn)制造一線抽調(diào)骨干，充實(shí)安裝服務(wù)隊(duì)伍。并在每批安裝服務(wù)人出征前，進(jìn)行教育動(dòng)員，希望他們克服困難，一切為用戶(hù)著想，保質(zhì)保量?jī)?yōu)質(zhì)完成每臺(tái)變壓器的安裝任務(wù)。期間許多員工主動(dòng)放棄原定的休假，出差工作在安裝工地。在安裝現(xiàn)場(chǎng)更是不分日夜、不分工作日和星期天，以安裝進(jìn)度為工作目標(biāo)。在短短一個(gè)月，該公司就為浙江、江蘇、四川、河北、安徽、廣東等六省20多個(gè)地市、縣用戶(hù)保質(zhì)保量地安裝了29臺(tái)大型變壓器，創(chuàng)下了常州東芝公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，月安裝變壓器的最高記錄，贏得了所有用戶(hù)的稱(chēng)贊和肯定。上半年，該公司共為市場(chǎng)用戶(hù)安裝變壓器53臺(tái)，安裝交付運(yùn)行一次合格率達(dá)100%。為公司維護(hù)好市場(chǎng)、樹(shù)立市場(chǎng)良好信譽(yù)起到積極作用。

關(guān)鍵詞：常州東芝用戶(hù)

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