韓國消費者滿意度最高品牌奔馳奪冠
據(jù)韓國媒體21日報道，在韓國各大汽車銷售公司中，梅賽德斯-奔馳以高滿意度獲得了消費者的青睞。
據(jù)“汽車品質(zhì)”和“車企綜合滿意度”調(diào)查報告顯示，奔馳在兩個單元的調(diào)查中都獲得了第一名，整體位居首位。雷克薩斯、本田、豐田等車企在兩個單元中都獲得了較好的成績，但因調(diào)查人數(shù)不足，被取消了排名的資格。
汽車品質(zhì)調(diào)查的依據(jù)是購車未滿一年的7838名消費者在此期間內(nèi)發(fā)生的事故數(shù)量，其中雷克薩斯發(fā)生事故的數(shù)量最低，為1.68件。其次是奔馳(1.73件)、本田(1.82件)、豐田(1.86件)和大眾(2.42件)等。按國家來看，日本車企獲得了最高的評價，事故發(fā)生的平均數(shù)量為1.98件，其次是歐洲車企(2.56件)、美國車企(3.15件)。韓國車企排在最后，為3.24件。
車企綜合滿意度的調(diào)查也圍繞同等條件下的7443名消費者展開，其中奔馳以790分的高分位居第一。其次是雷克薩斯(788分)、豐田(776分)、本田(771分)和寶馬(736分)。按國家來看，日本車企得分最高，為766分，其次是歐洲車企(736分)、美國車企(714分)和韓國車企(678分)。
對此，相關媒體評論奔馳是所有汽車品牌當中最讓人滿意的品牌，不僅銷售服務第一，而且商品信任度和魅力也是排在前列(第2位)，售后服務也是歐洲品牌當中最優(yōu)秀的。
此外，日本車企的實力也不容小覷。其實購買日系車的大部分消費者對其給予了正面評價，等到品牌影響力到達一定程度，將很有可能沖擊榜首的位置。
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