從質(zhì)疑到接受,這是任何一個(gè)新生事物都要走的必經(jīng)之路。眼下,成立僅一年的長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍正在這條路上披荊斬棘,準(zhǔn)備創(chuàng)造一個(gè)新的奇跡。
在11月22日開幕的廣州國(guó)際車展上,長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍公司總裁阿博德和公司執(zhí)行副總裁應(yīng)展望接受了記者的專訪,他們就DS品牌國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程以及DS未來(lái)前景做出了樂觀的預(yù)期。
阿博德首先切入到了主題,他說(shuō):“去年11月20日長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍正式成立。一年之后的今天,廠建工作已經(jīng)接近尾聲,設(shè)備安裝工作正在進(jìn)行,到目前為止,我們已經(jīng)組裝了近30輛樣車,整個(gè)組裝工作進(jìn)展順利,可以肯定的是,國(guó)產(chǎn)計(jì)劃將如期推進(jìn)。”他還透露說(shuō),國(guó)產(chǎn)計(jì)劃除了DS5之外還有兩個(gè)國(guó)產(chǎn)計(jì)劃會(huì)陸續(xù)實(shí)施,其中一個(gè)是高端三廂車型國(guó)產(chǎn),另一個(gè)是SUV車型國(guó)產(chǎn),預(yù)計(jì)到2014年會(huì)有三款國(guó)產(chǎn)車型在深圳工廠進(jìn)行生產(chǎn)。應(yīng)展望則用歸納法將公司當(dāng)前的產(chǎn)品戰(zhàn)略和未來(lái)戰(zhàn)略做了一個(gè)總結(jié),“我把它歸納為 ‘3+3+3’,即已經(jīng)上市的三款進(jìn)口車(DS5、DS4和DS3)、同步推進(jìn)的三款國(guó)產(chǎn)車型,以及正在籌劃中的三款戰(zhàn)略車型”。對(duì)于未來(lái)車型的定位,應(yīng)展望稱,籌劃中的三款車只針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)。
中國(guó)市場(chǎng)向來(lái)不缺少對(duì)高端品牌和奢侈品的追求者,長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍也正是看準(zhǔn)了中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的這一趨勢(shì),因此,原先計(jì)劃的商用車項(xiàng)目搖身一變成了DS項(xiàng)目。應(yīng)展望認(rèn)為,豪華車市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)勢(shì)頭還會(huì)延續(xù)下去,而作為發(fā)軔于歐洲市場(chǎng)的豪華品牌新貴DS則不能坐失時(shí)機(jī)。“對(duì)于這個(gè)品牌,我們自身有著充分的認(rèn)識(shí),也看到了它在歐洲市場(chǎng)的優(yōu)異表現(xiàn),因此對(duì)它在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)前景充滿了信心。”應(yīng)展望如是說(shuō)。一位相熟已久的資深業(yè)內(nèi)人士也告訴記者說(shuō),他在今年參加法國(guó)雪鐵龍組織的一場(chǎng)活動(dòng)中,感觸最深的就是DS的產(chǎn)品設(shè)計(jì),“堪稱完美”。這顯然是阿博德和應(yīng)展望最愿意聽到的話,當(dāng)然,他們更希望中國(guó)的消費(fèi)者也都能有這樣的“高度贊譽(yù)”。
不過(guò),中國(guó)消費(fèi)者大多還都沉浸在德系三強(qiáng)營(yíng)造的豪華派對(duì)里,對(duì)于DS這樣初生的牛犢還有些不屑。甚至有媒體記者在提出“DS有點(diǎn)貴”的時(shí)候,阿博德對(duì)此頗為吃驚,“DS貴嗎?我認(rèn)為這個(gè)價(jià)格非常合適”。他希望中國(guó)的消費(fèi)者能夠?qū)S了解的更多一些,他說(shuō):“這些都是和我們的品牌相關(guān)的。1955年DS在歐洲就取得了巨大的成功,而且在歐洲也是非常熱銷的車型,即使對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),DS是個(gè)新的品牌,但它的歷史和現(xiàn)在都見證了它的成功,所以我們不希望把這個(gè)品牌定位太低。它本來(lái)就是個(gè)非常好的品牌,而且也能夠展現(xiàn)出品牌高度和知名度。”阿博德還特意重申了對(duì)DS品牌的定位,“它是源自于巴黎的奢華,它是獨(dú)樹一幟的,我們擁有非常多的亮點(diǎn),包括它的原創(chuàng)設(shè)計(jì)、精湛工藝和人性科技”。
再回到現(xiàn)實(shí)中來(lái),DS因其知名度低等因素尚不為中國(guó)消費(fèi)者所普遍認(rèn)同的時(shí)候,其市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)拓展相對(duì)其他品牌就要艱難一些,而網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展緩慢的話,銷量也就很難提上去。在采訪間里,記者看到了一幅標(biāo)注了從2012年到2015年間DS網(wǎng)絡(luò)布局分布圖:其中,到2012年底約有30家左右DSSTORE投入運(yùn)營(yíng),這30家基本集中在北上廣等東部發(fā)達(dá)地區(qū);不過(guò),在2015年底的分布圖中,新疆、甘肅、內(nèi)蒙古等西部地區(qū)已經(jīng)列入到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃中了,共計(jì)約有200家DSSTORE。“從6月份DS5、DS4品牌發(fā)布到正式上市,從整個(gè)的訂單到實(shí)際的銷售,整個(gè)情況都好于我們的預(yù)期。”應(yīng)展望告訴記者說(shuō),DS還處于品牌推廣期,還需要一些時(shí)間去培育,畢竟它是一個(gè)剛剛登陸中國(guó)的品牌。透過(guò)應(yīng)展望的言語(yǔ)可以感受到,目前DS在中國(guó)市場(chǎng)還需要進(jìn)一步磨合,而做好一個(gè)豪華品牌的超強(qiáng)耐力才是考驗(yàn)長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍的關(guān)鍵。
如何才能做好DS的所有布局?阿博德說(shuō):“DS在中國(guó)市場(chǎng)推出的不僅僅是新的車型或者極個(gè)性的車型,同時(shí)還在推進(jìn)很多工作內(nèi)容,包括品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、組織建設(shè)和公司建設(shè)。而在開始階段,我們不想走得太急,不想把太多的產(chǎn)品派銷到經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)中去,希望每一步都能穩(wěn)扎穩(wěn)打,能夠支持我們建立一個(gè)高質(zhì)量的公司,高質(zhì)量的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。”阿博德認(rèn)為DS第一年的目標(biāo)不是要把車大量地賣出去,而是注重于組織的建立和品牌基礎(chǔ)的夯實(shí),“我們希望能夠在夯實(shí)基礎(chǔ)的這一年很好地樹立起DS的豪華品牌形象”。在阿博德看來(lái),一個(gè)豪華品牌的建立非常需要一個(gè)穩(wěn)定且高端的質(zhì)量體系做保障,同時(shí),還需要一個(gè)穩(wěn)定強(qiáng)健的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)支持DS的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。“至于銷售環(huán)節(jié),我們深圳的經(jīng)銷商已經(jīng)給出了很好的反饋,我們?cè)谏钲诘匿N售已經(jīng)是好于我們的預(yù)期,這表明我們這個(gè)戰(zhàn)略方向是對(duì)的。”阿博德說(shuō),在未來(lái)的幾年里DS也會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)。他表示,DS的品牌建設(shè)有一套整體的布局,DS的價(jià)位能夠給消費(fèi)者足夠的信心,DS也是一個(gè)非常高端的品牌,DS會(huì)通過(guò)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)傳遞這種規(guī)劃,讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到更加人性化的服務(wù),也使他們對(duì)DS的品牌充滿信心。
品牌的建立是一個(gè)非常細(xì)致的工作,需要有一整套的策略跟隨推進(jìn),在這一點(diǎn)上,應(yīng)展望頗為認(rèn)同。他說(shuō):“我們從進(jìn)口車開始即有一整套的策略,也設(shè)立了很多的節(jié)點(diǎn),而且我們每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都是同步完成。大家也能感覺到今年我們?cè)趥鞑ネ茝V方面花了很大的力氣,今后我們還會(huì)加大力度。你也會(huì)看到每一次重要的活動(dòng),我們都會(huì)推出一些新的亮點(diǎn),比如這次我們把DS3Cabiro帶來(lái),把DS3WRC帶來(lái),我們也做了DSSERVICE的正式發(fā)布,這些都是在我們整個(gè)策劃的結(jié)點(diǎn)之中??傊覀儸F(xiàn)在把品牌推廣作為一個(gè)軸心,其他工作則在配合同步推進(jìn)中。”
不過(guò),阿博德在市場(chǎng)傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)層面更多地考慮到了最基礎(chǔ)的問(wèn)題,那就是經(jīng)銷商。他說(shuō):“在未來(lái)我們還會(huì)有更多的這種文化傳播的計(jì)劃,讓更多的中國(guó)消費(fèi)者看到DS的品牌車型,我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,經(jīng)銷商會(huì)成為我們賣車的主角,所以我們要和經(jīng)銷商建立一個(gè)非常良好的關(guān)系,所以我們要組建經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)這個(gè)計(jì)劃,這是我們?cè)谖磥?lái)一年核心的任務(wù)。”當(dāng)然,阿博德也非常愿意通過(guò)一些有助于推升DS品牌和知名度的活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)DS的個(gè)性,因?yàn)楫?dāng)他看到美麗大方的孫儷裊娜地站在DS3Cabrio旁吸引了眾多羨慕的目光時(shí),他知道這個(gè)品牌的成功已經(jīng)為時(shí)不遠(yuǎn)了。