315晚會(huì),汽車整車廠商兩個(gè)被曝光,大眾DSG問題與江淮同悅轎車鋼板銹蝕問題。
前者由來已久,并不新奇;后者上榜,一片嘩然。
網(wǎng)絡(luò)上各種說法不脛而走。是的,江淮同悅車底部和側(cè)下部易于接觸水的地方,出現(xiàn)銹蝕,有的甚至銹透,需要切割下來重新焊接補(bǔ)丁,作為用戶來說,確是一件極為惱火的事情。
315晚會(huì)江淮同悅車鋼板有的銹蝕很厲害,有的切割一大塊然后再焊接,這對(duì)用戶來說,任何抱怨、不滿和投訴,都可以理解,江淮汽車應(yīng)該徹底解決此問題,直到用戶滿意。
但除了問題,態(tài)度以及如何解決很重要,真正為用戶著想最重要。同時(shí),對(duì)于中國汽車品牌來說,如何在品質(zhì)、質(zhì)量方面,有更大的提升,這一次作為一個(gè)教訓(xùn),一個(gè)改進(jìn)的契機(jī),也不失為一次為前進(jìn)值得付出的代價(jià)。
江淮同悅的問題,反映了自主品牌處境艱難的共性問題:隨著市場競爭的加劇,自主品牌市場份額被擠壓,規(guī)模效應(yīng)較難實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致各項(xiàng)成本上升,而相比之下,由于品牌力較弱,溢價(jià)能力不高,陷入滯脹的困境。
一方面,江淮汽車的相關(guān)人士在第一時(shí)間表示,成本控制出了問題,一定下決心根治,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的姿態(tài)值得欽佩;但另一方面,通過材料抽條降低成本,造成安全隱患,甚至威脅到用戶的安全,確實(shí)值得深思。
當(dāng)然,近幾年,自主品牌進(jìn)步也值得肯定,長城、長安、吉利、上汽、比亞迪、奇瑞等,搞出來了一些性價(jià)比非常不錯(cuò)的產(chǎn)品,一些中高級(jí)車技術(shù)、做工、用料、配置不可同日而語,他們?yōu)檎少徃母锾峁┝丝陀^條件。應(yīng)該為自主品牌取得的成績鼓勵(lì),但在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問題,就一定要下決心從跟上解決,不可懈怠。
前不久采訪上任江淮汽車股份公司總經(jīng)理不久的項(xiàng)興初時(shí),他表示,江淮汽車要沉得住,不能來半點(diǎn)浮夸。鋼板銹蝕問題,相信對(duì)項(xiàng)興初也是一個(gè)刻骨銘心的教訓(xùn),更應(yīng)該是一次深刻改過、尋求長足進(jìn)步的契機(jī)。
這次江淮汽車用料曝光,是對(duì)自主品牌的一次鞭策:如何控制好成本,突破品牌天花板?如何做好成本和投資收益的平衡,并保障消費(fèi)者權(quán)益?是一種管理能力,更是一種大智慧。不能因目光短視而自毀長城,不能因單純追求利潤最大化而忽視基本安全底線,更不能因?yàn)槊つ繑U(kuò)張而泥沙俱下。危機(jī)面前,智者應(yīng)以此為鑒,轉(zhuǎn)危為機(jī),才能真正實(shí)現(xiàn)自主品牌的脫胎換骨。