面對(duì)國(guó)內(nèi)呼聲漸漲的“汽車三包”政策，在年初有了新草案之后，就再一次潛水不見(jiàn)了，在這里就不討論咱們國(guó)家相關(guān)政府的辦事力度了，而面對(duì)遲遲沒(méi)有推出的的“汽車三包”政策，咱們的自主品牌北京汽車有了行動(dòng)，北京汽車在最近正式對(duì)外公布了旗下全部車型的“三包”退/換車標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的北京汽車車型在“三包”期限內(nèi)，凡是符合退/換車標(biāo)準(zhǔn)的，按照流程走均可申請(qǐng)退/換車。
如果說(shuō)“汽車三包”政策是公辦的，那么北京汽車發(fā)布的這個(gè)《北京汽車“三包”退/換車標(biāo)準(zhǔn)》則有點(diǎn)民辦的意思，那么公辦跟民辦的區(qū)別在哪呢?根據(jù)我們的了解，與以往理賠流程不同的的是，北京汽車的這個(gè)《北京汽車“三包”退/換車標(biāo)準(zhǔn)》流程是先由經(jīng)銷商為消費(fèi)者先行墊付理賠費(fèi)用，待消費(fèi)者完成退/換車手續(xù)后，北京汽車會(huì)通過(guò)售后相關(guān)流程全額支付經(jīng)銷商。北京汽車還對(duì)于“三包”退/換服務(wù)予以量化，明確了重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
打個(gè)比方，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)北京汽車旗下車型發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題需要退/換車的時(shí)候，需先提出退/換車要求，然后北京汽車會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)給予是否同意退/換車的明確答復(fù)；消費(fèi)者在簽署退/換車協(xié)議書(shū)后，北京汽車會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)完成款項(xiàng)支付工作；消費(fèi)者如要求換車，北京汽車保證其30天之內(nèi)拿到新車，新車30天未到店，消費(fèi)者可申請(qǐng)退款。
北京汽車此舉，我想十個(gè)人絕對(duì)會(huì)有十個(gè)人舉手贊同，而北京汽車也可以說(shuō)非常的聰明，在這個(gè)國(guó)內(nèi)還為正式出臺(tái)“汽車三包”政策的時(shí)候，自己突然為自己的車型出臺(tái)了一個(gè)自家的“三包”政策，第一起到的宣傳作用，第二也為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)北京汽車車型來(lái)了一劑強(qiáng)心針。當(dāng)然不管出于什么目的都好，北京汽車這個(gè)舉動(dòng)值得國(guó)內(nèi)許多車企學(xué)習(xí)，當(dāng)然國(guó)家也該學(xué)習(xí)一下，北京汽車的辦事效率。
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