近日，中國一拖為期兩個(gè)月的夏季“金色服務(wù)”活動全面展開，51個(gè)服務(wù)隊(duì)分赴全國各地，為“三夏”工作保駕護(hù)航。
為了做好今年的夏季服務(wù)工作，公司專門制定了一系列的活動細(xì)則、服務(wù)方案、配套政策，明確了突出問題處理的方法及路徑，建立了重大疑難問題處理的綠色通道，設(shè)立了專項(xiàng)活動技術(shù)支持小組，開通了24小時(shí)服務(wù)熱線，確保“三夏”服務(wù)期間的聯(lián)絡(luò)通暢、服務(wù)有序。
與此同時(shí)，中國一拖加大了主動服務(wù)和溝通宣傳力度，提前布設(shè)了各區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)活動中心庫，分批儲備、補(bǔ)充服務(wù)件（機(jī)），保障服務(wù)件物流的快速暢通；由服務(wù)部各片區(qū)組織主要服務(wù)站與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)機(jī)經(jīng)銷商溝通；對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)機(jī)型開展用戶培訓(xùn)等活動，降低用戶的誤操作故障；在服務(wù)站和經(jīng)銷商處懸掛宣傳橫幅，發(fā)放培訓(xùn)、宣傳資料。
此次夏季“金色服務(wù)”活動實(shí)行區(qū)域指揮、服務(wù)隊(duì)長負(fù)責(zé)制，銷售公司區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)為區(qū)域服務(wù)副指揮，要求達(dá)到行動迅速、態(tài)度友好、結(jié)果滿意的服務(wù)目標(biāo)。服務(wù)按區(qū)域劃分為湖北、河南、山東、蘇皖、河北津京等片區(qū)，以網(wǎng)絡(luò)化、本地化、專業(yè)化為主，采取“限時(shí)服務(wù)”的工作方法，保障服務(wù)及時(shí)性，充分發(fā)揮“金色服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，進(jìn)一步提升用戶、經(jīng)銷商、主機(jī)廠的服務(wù)滿意度，努力為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
-
沒有相關(guān)文章
- 解讀人工智能與中國集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)
- 成都高新區(qū)簽約11個(gè)新經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目
- 集成電路行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道
- 造紙工業(yè)：抓機(jī)遇迎挑戰(zhàn) 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)
- 車市：2014年迎來開門紅 新能源車
- 光伏產(chǎn)業(yè)：2014年發(fā)電總規(guī)模新增40%
- 汽車市場：多重因素致出口遇冷 自
- 風(fēng)電行業(yè)：2013年發(fā)展整體向好 建
- 煤層氣：2014年產(chǎn)量有望實(shí)現(xiàn)大幅增長
- 汽車市場：2014年需求強(qiáng)勁 困擾頗多
地址：北京市海淀區(qū)增光路55號紫玉寫字樓13層(100037)郵編：100045
Email：cmci2008@163.com
北京市海淀區(qū)首體南路2號機(jī)械科學(xué)研究總院14層(100044) 北京市海淀區(qū)增光路55號紫玉寫字樓13層(100037)
咨詢電話：400-008-5078(免長話費(fèi)) Email：cmci2008@163.com
京ICP備08008382號-7