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鐵道部推手機(jī)購票系統(tǒng) 制定積分換禮計(jì)劃
發(fā)布時(shí)間:2012-09-13  來源:京華時(shí)報(bào) 
 

鐵路部門提醒,請從官方網(wǎng)站下載認(rèn)準(zhǔn)圖標(biāo)

本報(bào)訊(記者韓旭)昨天,記者從鐵道部獲悉,新一代客票系統(tǒng)的研發(fā)已取得初步成果,本月起鐵路部門將陸續(xù)推出系列便民服務(wù)。其中,本月底“掌上12306”手機(jī)客戶端上線,乘客可通過手機(jī)辦理購票和在線支付業(yè)務(wù)。
 

手機(jī)客戶端可購票
 

據(jù)鐵道部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,新推出的手機(jī)購票系統(tǒng)支持蘋果和安卓手機(jī),免費(fèi)下載。蘋果平臺應(yīng)用從APPstore下載,安卓平臺應(yīng)用可從www.12306.cn網(wǎng)站直接下載。
 

鐵路部門提示,“掌上12306”應(yīng)用圖標(biāo)為中國鐵路路徽,路徽下方標(biāo)有“鐵路客服中心”,提醒旅客選擇正規(guī)軟件,以免進(jìn)入不法山寨系統(tǒng)使經(jīng)濟(jì)受損。
 

“常旅客”可積分換禮
 

據(jù)了解,鐵道部還將制定鐵路客戶常旅客計(jì)劃,建立旅客積分、獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
 

此前,鐵道部購票網(wǎng)站12306曾以季度為單位,出臺兩期有獎(jiǎng)問卷積分換里程活動。此次提出的“常旅客”概念,則是向航空看齊,旅客乘坐火車次數(shù)多里程長,則有望享受到鐵路部門給予的積分獎(jiǎng)勵(lì)和乘車優(yōu)惠。
 

網(wǎng)設(shè)退票綠色通道
 

新一代鐵路客票系統(tǒng),還對互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)進(jìn)行了升級,在12306網(wǎng)站增設(shè)綠色退票通道。如遇網(wǎng)絡(luò)繁忙,可確保旅客正常辦理退票。
 

雖然系統(tǒng)方案暫未公布,但記者注意到,今年8月北京南站京滬動車受臺風(fēng)“???rdquo;影響、多趟列車停運(yùn)和晚點(diǎn)時(shí),鐵路部門應(yīng)急啟用“退票綠色通道”。通過互聯(lián)網(wǎng)購票且沒有換票、退票的旅客,鐵路部門統(tǒng)一做全額退票處理,將票款退還到客戶銀行卡中,旅客無需自己去車站或網(wǎng)上辦理。
 

■相關(guān)新聞
 

節(jié)假日預(yù)約車票或成常態(tài)
 

鐵道部購票網(wǎng)站在春運(yùn)高峰期間10億次點(diǎn)擊量的情況下系統(tǒng)癱瘓,備受詬病。
 

為解決網(wǎng)站高峰堵塞問題,今年“中秋”、“十一”假期,鐵路部門推出“預(yù)約訂票業(yè)務(wù)”,并在上海地區(qū)試點(diǎn)。對9月29日、30日,10月1日和5至7日共6天的車票實(shí)行預(yù)訂,上海地區(qū)開往鄭州、武漢、南昌和成都4個(gè)方向的共42趟直通旅客列車的始發(fā)車票開展預(yù)約訂票。
 

根據(jù)規(guī)定,旅客通過www.12306.cn網(wǎng)站提前提交預(yù)約請求,系統(tǒng)將按照旅客需求自動進(jìn)行配票。
 

鐵路部門表示,若試行效果良好,不排除火車票在節(jié)假日期間提前預(yù)約的可能,這種預(yù)約票舉措也有望成為解決網(wǎng)絡(luò)擁堵的好辦法。

關(guān)鍵詞: 鐵道部 手機(jī) 購票
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