隨著web2.0的發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)載體的各種新媒體風(fēng)起云涌。由于新媒體兼具了視、聽、觸的特點(diǎn),注重互動(dòng)傳播,是一種基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新形態(tài)的媒體,也被形象地稱為"第五媒體"。
繼Twitter和Facebook誕生后,多種新型媒體在國內(nèi)出現(xiàn),如微博、社交網(wǎng)絡(luò)、社交游戲、團(tuán)購網(wǎng)、位置服務(wù)、消費(fèi)點(diǎn)評、RSS訂閱等等。在新媒體環(huán)境下,消費(fèi)者購車模式發(fā)生了明顯變化。
消費(fèi)者對新媒體日均使用時(shí)長為2.1小時(shí),超過收看傳統(tǒng)電視的1.3小時(shí),這意味著消費(fèi)者對新媒體的依賴性更強(qiáng)。他們不再輕易受單向廣告影響,而顯得更加精明:在購車前會通過車主論壇、官方網(wǎng)站及微博、聊天工具、多樣化的手機(jī)APP等主動(dòng)搜索(Search)信息,也會結(jié)合線下營銷嘗試實(shí)車體驗(yàn)。
同樣,在購買之后他們也會將自己的使用評價(jià)通過多種媒體渠道分享(Share)給大家。如此,新媒體對于品牌的意義越發(fā)重要,消費(fèi)者在新媒體上形成的網(wǎng)絡(luò)口碑成為購買決策的關(guān)鍵點(diǎn)。此外,研究還發(fā)現(xiàn),人們在參與信息雙向傳播中轉(zhuǎn)發(fā)比例高于自發(fā)性原創(chuàng),這意味著廠商和媒體輿論在引導(dǎo)方面仍占先機(jī)。
消費(fèi)者對新媒體的使用終端和地點(diǎn)更加多樣化,手機(jī)和平板電腦使用率達(dá)41%,家里、辦公室、咖啡店、機(jī)場可隨時(shí)隨地用網(wǎng)絡(luò)填補(bǔ)大量的碎片時(shí)間。
在新媒體接觸類型上,大家更偏好圖片、文字、視頻/音頻相結(jié)合的多媒體形式,以視頻網(wǎng)站、微博和社交網(wǎng)站三種類型居首。這意味在新媒體時(shí)代下,企業(yè)可利用消費(fèi)者對新媒體的接觸特點(diǎn),實(shí)施多種新媒體聯(lián)動(dòng)營銷。
事實(shí)上,我們發(fā)現(xiàn),盡管人們獲取信息的渠道更加多元化,人與人之間溝通交流的工具越來越多,但是,人們再難以像過去一樣與每個(gè)朋友都保持密切而熱情的交流,而呈現(xiàn)了一種孤獨(dú)的在一起(Together but alone)的狀態(tài),即使朋友聚會,也可能各自拿著手機(jī)在自己的網(wǎng)絡(luò)社交圈里逡巡。這種"弱關(guān)系"和"淺交流"狀態(tài)更加期待來自品牌的"弱關(guān)懷",品牌通過多媒體聯(lián)動(dòng)營銷可以達(dá)到"無處不在"的效果,比"用力吶喊"更加有效。
目前已經(jīng)產(chǎn)生一些很好的案例,一起來分享如下:
案例1:【手機(jī)APP 位置服務(wù) 社交網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)】大眾尚酷"夜攝會"
大眾尚酷的目標(biāo)消費(fèi)人群定位在受過高等教育、收入富足的年輕人,他們充滿活力,追逐時(shí)尚個(gè)性。
為了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚感、通過網(wǎng)絡(luò)傳播提升品牌形象,尚酷打造出一款名為"夜攝會"的手機(jī)APP,鼓勵(lì)網(wǎng)友探索城中有型去處,使用APP拍照上傳精彩夜生活照片,集齊徽章贏得尚酷1年免費(fèi)使用權(quán)。該APP使用了人人網(wǎng)的移動(dòng)社交組件,網(wǎng)友可以用人人賬號登陸,并為照片標(biāo)記地理位置。活動(dòng)持續(xù)2個(gè)月,有20萬張照片上傳,人人網(wǎng)公共主頁新增7萬名粉絲,20,000個(gè)銷售線索,6000人參與試駕,200臺尚酷新車售出。
案例2:【APP游戲 微電影 微博聯(lián)動(dòng)】別克昂科拉80后營銷推廣
昂科拉應(yīng)該算是國內(nèi)第一款營銷目標(biāo)直指80后的汽車產(chǎn)品,針對80后年輕時(shí)尚、玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),昂科拉推出一系列針對性推廣活動(dòng)。例如,風(fēng)靡都市年輕人的APP游戲"全城大搜藏"--一臺虛擬的SUV在現(xiàn)實(shí)城市場景中穿越,一群兼具創(chuàng)意和勇氣的玩家,他們在180秒的時(shí)間里,競相追逐,完成了近似完美的藏匿。在活動(dòng)期間,單次成功藏車時(shí)間最長的參與者將獲得一輛真正的別克昂科拉ENCORE兩年使用權(quán)。
該游戲一經(jīng)面世便登上APP TOP 25熱門榜單,累計(jì)的下載量已超過14萬次,關(guān)于它的微博話題討論數(shù),更高達(dá)158萬次之多。
此外,昂科拉推出一個(gè)講述80后奮斗歷程的微電影《激活可能》,講述的是一個(gè)熱愛音樂的有夢想的年輕人,從底層奮斗去追逐夢想的故事,播出后在各大視頻網(wǎng)站上廣泛傳播。
毫無疑問,在新媒體時(shí)代的當(dāng)下,如何抓住消費(fèi)者興奮點(diǎn),進(jìn)行多種媒體有效組合對車企營銷來說顯得更加重要。從以上鮮活的案例中,不難看到,汽車品牌如果能夠充分利用多媒體聯(lián)動(dòng),盡可能擴(kuò)大與消費(fèi)者的接觸點(diǎn),再輔以優(yōu)秀創(chuàng)意,必定能夠在海量信息中脫穎而出,進(jìn)而提升品牌認(rèn)知度與美譽(yù)度,帶動(dòng)車型銷量。
?。?strong>文章來源:蓋世汽車網(wǎng))