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解讀食品行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)?
發(fā)布時(shí)間:2012-12-07
來源:
博銳管理在線
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電子商務(wù)的繁榮來得很快,冬天卻來得更加猛烈。西米網(wǎng)、大貨棧等網(wǎng)站先后倒閉,拉手網(wǎng)每天虧損達(dá)200多萬,凡客誠品IPO申請(qǐng)仍未提交,傳京東商城去年虧損更是高達(dá)30億、近日宣布加收運(yùn)費(fèi)......這一切透露出來的信息無不顯示整個(gè)電商界正處于一片嚴(yán)冬。尤其是食品行業(yè),貌似小成本起步容易,但門檻卻相對(duì)更高,食品類電商的摸索之路也走得更加艱辛,西米網(wǎng)零食板塊業(yè)務(wù)的退場就是一個(gè)由輝煌走向黯然的縮影,也為后來者提供了很多值得深思的啟發(fā)。
西米網(wǎng)曾經(jīng)的輝煌,代表的是電子商務(wù)紅火市場規(guī)模迅速擴(kuò)大的起因,積累了多年的網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的需求在短期內(nèi)爆發(fā),網(wǎng)上商城、團(tuán)購一發(fā)不可收拾,群起淘金,寄托了很多人的美麗夢(mèng)想。
而西米網(wǎng)零食板塊業(yè)務(wù)的黯然收?qǐng)觯瑒t是代表了夢(mèng)想在現(xiàn)實(shí)面前的漸趨理性和冷靜。雖然前景看好,雖然做了很多新穎的嘗試,但電子商務(wù)的步子確實(shí)邁得太大了,在一個(gè)宏偉的構(gòu)想面前,忘記了太多現(xiàn)實(shí)的因素,不能腳踏實(shí)地地一步步走,所以一不小心就摔了一跤。
食品電子商務(wù)如何選品
對(duì)于食品行業(yè)的電子商務(wù)而言,并不是所有產(chǎn)品都適合電子商務(wù)這條路。目前消費(fèi)者對(duì)食品的購買動(dòng)機(jī)趨向于多品種、少數(shù)量模式。一般食品的附加值并不高,每單的單價(jià)也不像衣服、電器一樣高,而品種數(shù)量卻非常大,并需要在短期內(nèi)快速分撥到所有地方,物流成本成為很大的壓力。這是食品類電商的最大難點(diǎn)所在,也就為食品類電商設(shè)置了較高的門檻。
要解決這個(gè)難題,只有兩個(gè)方向:一、所售產(chǎn)品具有比普通產(chǎn)品具有更高的毛利率。西米網(wǎng)所謂的35%夠不夠?對(duì)于傳統(tǒng)渠道已經(jīng)足夠,但對(duì)于電子商務(wù)而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐自己龐大的物流系統(tǒng)。二、具有普遍消費(fèi)率的產(chǎn)品,以薄利求多銷,以大流量求生存。
好吧,那我們就看出來了,食品電商的選品非常重要。什么樣的食品適合在網(wǎng)上銷售?普通的食品顯然是不適合的,現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)熱銷的食品主要有幾類:干果肉脯類,易于存放運(yùn)輸,單價(jià)高,比傳統(tǒng)渠道便宜;地方特產(chǎn)類,口味特別,普通的線下終端根本買不到;進(jìn)口食品類,與地方特產(chǎn)類相似。這幾類的食品其實(shí)都屬于高附加值、高毛利產(chǎn)品。
電子商務(wù)的物流之困
物流也是困擾已久的一個(gè)問題,第三方物流費(fèi)用高、速度慢,容易出問題,所以如京東等就選擇自己做物流,但費(fèi)用照樣很高,只投入無產(chǎn)出。
但這到底是不是一個(gè)問題?其實(shí)不是。
運(yùn)費(fèi)要不要收?這幾乎可以給一個(gè)確定的答案。一定要收,只是看怎么收。
既然已經(jīng)為消費(fèi)者提供了便宜、特別、快捷的產(chǎn)品和服務(wù),就沒有理由不收郵費(fèi)。我們大概不能想象,一個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)銷商,以較低的價(jià)格賣產(chǎn)品,在每單價(jià)值不高的情況下還要負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨上門,覺得這樣也未免太過“圣母",賠本賺吆喝。
電子商務(wù)何嘗不如此呢?要提供什么樣服務(wù),就收取什么樣的費(fèi)用。只是一開始電商們對(duì)于電子商務(wù)的盈利能力太過于樂觀,為自己設(shè)置了一個(gè)美好的夢(mèng)想,要為消費(fèi)者提供最貼心的服務(wù),消費(fèi)者就是這樣被寵壞了。
當(dāng)京東要開始收運(yùn)費(fèi)的時(shí)候,才一片怨言。而淘寶店家一貫收取運(yùn)費(fèi),做活動(dòng)包郵,已經(jīng)被普遍接受。食品類電商說到底也是“小本經(jīng)營",有自身的局限在,就不要跟大網(wǎng)站們的“賠本賺吆喝"去拼了。
無論是采用第三方物流,還是自建物流,在一般情況下都需要收運(yùn)費(fèi),可以在一定價(jià)格以上包郵,這能刺激消費(fèi)者產(chǎn)生更大的消費(fèi)額,沖著不算便宜的運(yùn)費(fèi)都會(huì)盡量讓自己消費(fèi)到一個(gè)覺得物有所值的分量。
食品電商要記住的一點(diǎn)是,自己對(duì)于消費(fèi)者的吸引力絕不在于物流免費(fèi)這件事上,而應(yīng)該在于產(chǎn)品以及品牌所產(chǎn)生的吸引力上。這也是最容易提高產(chǎn)品附加值的手段和渠道。
食品電商運(yùn)營兩大重點(diǎn):降低成本,提高利潤
無論是選高附加值、高毛利的產(chǎn)品,還是將物流費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁,其實(shí)不外乎就是老生常談的:“降低成本,提高利潤"。但無論如何老生常談,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)層出不窮,電商競爭越發(fā)激烈的情況下,開源節(jié)流都是必要的生存經(jīng)驗(yàn)。
食品企業(yè)做電子商務(wù),就要利用自身優(yōu)勢(shì)解決產(chǎn)品成本、倉儲(chǔ)、臨近過期產(chǎn)品消耗上的問題,從而降低成本。
而在提高利潤上,做好品牌營銷、傳播推廣,在食品的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中,巧妙、持續(xù)的傳播推廣一定是少不了的,高點(diǎn)擊、高人流量是持續(xù)盈利的一個(gè)基礎(chǔ)性。
另一方面,產(chǎn)品是根本,要做好產(chǎn)品,選好主打產(chǎn)品,打造自身的戰(zhàn)略新品,產(chǎn)生足夠的吸引力,在價(jià)值上進(jìn)行提高。
而對(duì)于經(jīng)銷商來說,可能就稍微復(fù)雜一些。一定要牢記自己的定位,是做專賣終端,還是做經(jīng)銷,還是做賣場,做什么就提供什么樣的專業(yè)服務(wù),最忌諱的莫過于做經(jīng)銷商的還負(fù)責(zé)做配送,做專賣店的把自己做成了大賣場。精準(zhǔn)的定位是食品電子商務(wù)尤其是小型網(wǎng)站的必經(jīng)之路,不僅僅是針對(duì)人群的定位,比如西米網(wǎng)這樣針對(duì)白領(lǐng)辦公室人群的,還要對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行定位,確定自己的主要優(yōu)勢(shì)在哪里?是產(chǎn)品有特色,還是產(chǎn)品低成本,還是配送快捷方便,不能貪多求全,而最好只切這個(gè)鏈條中最能做出附加值的一小段。把非常耗自己成本的部分剔除出去,而選取保留自己能做好做的部分,比如西米網(wǎng)就選擇保留訂餐業(yè)務(wù)??梢哉f,這是一個(gè)明智的選擇。
提高網(wǎng)站的產(chǎn)出率,還在于增加多個(gè)贏利點(diǎn)。比如廣告位招商,一方面是賣場,另一方面也是媒體,將自身的資源進(jìn)行最大化的利用。想想傳統(tǒng)賣場是如何盈利的吧!我們就可以知道還有哪些方面可以增加產(chǎn)出。
“降低成本、提高利潤"也就是一定要有一個(gè)完整而合理的盈利體系設(shè)計(jì)。要做到盈利,那么我就計(jì)劃在幾年內(nèi)多少投入、多少產(chǎn)出,要達(dá)到什么樣的盈利率,就決定了賣什么樣的產(chǎn)品,要怎樣去推廣......在前期的投資階段也要做好預(yù)算,確保自己的資金不斷流。
在未來,食品與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合必然更加緊密,消費(fèi)者的旺盛需求決定了食品在網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)。在目前階段,食品企業(yè)或經(jīng)銷商觸網(wǎng)還需要謹(jǐn)慎,觸網(wǎng)之前多考量一下自己的有沒有團(tuán)隊(duì),有沒有供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn),有沒有系統(tǒng)前瞻的意識(shí),而不要一時(shí)頭腦發(fā)熱,立馬就上,也不要因一時(shí)一地困難選擇退出,前功盡棄。
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